渡邉 慎二

本研究は，いかにデザイン開発プロセスの効率化を行うべきかについて論じたものである。まず一般論として，創造的ワークにおける効率化の３つのパターン（①定量品質または定性品質を維持／コストは削減，②定量品質の向上を図る／コストは維持または削減，③定性品質の向上を図る／コストは維持または削減）を導出した。<br>その中で，①定量品質または定性品質を維持／コストは削減のパターンに着目し，企業内デザイン部門で社会インフラストラクチャー分野を対象に実施した，データによる可視化を基本とするデザイン開発プロセスの効率化について説明する。<br>具体的には，1)デザイン開発プロセスのデータによる可視化，2)効率化の方向性と対策すべきワークの特定，3)効率化のための施策決定，4)対策実施と効果測定，の４つのステップよりデザイン開発プロセスの効率化のあり方について示した。

デザイン開発における創造性と効率性は，相反するものであるとよく言われるが，必ずしも対立の立場を取るものではない。デザイン開発が経営資源として位置付けられる企業のインハウス部門では，投資対効果を重視し，効率的に創造性を高める活動が求められている。しかし，デザイン開発において，創造性を高めるソリューションの研究や領域・役割の拡大に関係する企業の提言は多くみられるが，効率性または効率的に創造性を高めるためのデザイン開発プロセスは明らかにされていない。<br>本研究では，社会のインフラストラクチャー分野のデザイン開発を対象として，効率的に創造性を高める方法を提案し，その有効性について考察した。<br>結果，プロセス改善に有用な指針を得ると共に，リワークの削減が効率的に創造性を高め顧客満足度の向上に役立つことがわかった。加えて，改善効果が高い具体的なデザイン作業項目を特定した。